자주하시는 질문 목록

1. Q

   보청기 제작하는데 걸리는 시간은?

   
   

   A

   1)귓속형보청기를  구입하시면

      먼저 청력검사를 받으신 후

      본인에게 적합한 보청기를 선택하실 수 있습니다. 

    

      고객님의 귓본을 제취한 후

      선택하신 보청기로 제작하는 데에는

      3일정도 소요되며 

      4~5일 후에 보청기를 받아보실 수 있습니다. 

   
   

   2)귀걸이형 보청기는 바로 구입하시어 조정후 사용하실수있습니다.
   

2. Q

   보청기 A/S 기간은?

   
   

   A

   저희 스타키보청기 보청기 제품은

   일반적으로 5년이상 A/S 기간입니다.

   
   

   구입후 2년 동안 발생하는 A/S를 무상으로 처리해드리며,

   2년 이후에는 수리비용을 청구하고 있습니다.

   무상A/S는 제품의 하자인 경우에만 해당되며 

   소비자 과실인경우 비용이 청구 될수도 있습니다.

   
   

   단, 제품 종류에 따른 무상A/S 기간은 차이가 있습니다.

   
   

   
   

3. Q

   보청기가 기존 청력을 나쁘게 만들지는 않습니까?

   
   

   A

   자연스러운 노화, 시간의 경과에 따라 청력이 떨어지는 경우가 아니라면

   보청기를 적절하게 선택하고 지시대로 사용할 경우, 보청기는 청력을 나쁘게 만들지 않습니다. 

   본인의 난청수준을 무시하고 소리를 지나치게 크게 듣는 습관은 청력손상을 유발할수 있습니다. 
   

4. Q

   보청기 가격은 어떻게 됩니까?

   
   

   A

   보청기의 가격은 수십만원대부터 수백만원대 까지 가격폭이 매우 다양합니다. 

   동일한 모델이라도 보청기 사이즈에 따라 가격 차이가 있으며, 크기가 작을수록 가격이 비싸집니다.

   디지털 보청기의 경우 한쪽의 가격이 100만원대 부터 500만원대까지 가격대가 형성되어 있으며,

   채널수에 따라 청력상태에 맞게 조절이 가능하므로 자연스럽고 깨끗한 소리를 들으실수 있습니다. 

   스타키보청기를 찾아주신다면 청력 검사 및 상담을 통해 고객님께 적합한 보청기를 추천해 드리겠습니다.
   

5. Q

   보청기는 고장이 자주 발생한다고 하는데요?

   
   

   A

   보청기가 외부의 심한 충격이나 혹은 중이염, 환경의 습기에 민감하기에 주의를 요하는 장치입니다. 

   귓속에 직접 착용하기 때문에 땀과 이물질에 노출되어 일반 가전 제품보다는 고장이 잦은편이나

   이러한 고장은 사용하시는 분들마다 차이가 있습니다.

   사용자의 작은 습관과 관리로 최대한 줄 일 수 있으므로 매일매일 청소와 정기적 관리를 권고합니다.   

6. Q

   보청기 가격의 저가와 고가의 차이가 무엇인가요?

   
   

   A

   크게 아날로그와 디지털에 따라 가격에 차이가 있으며,

   아나로그 보청기는 청력에 맞는 세부조정이 불가능한 제품입니다.

    

   반대로 디지털 보청기는 디지털 증폭방식으로 동작을 하기 때문에

   보청기를 컴퓨터와 연결해서 세밀한 음질 조절이 가능합니다.

   
   

   특히 다채널의 디지털보청기는

   청력상태와 유형에 맞게

   최적적합이 가능하므로

   고가의 보청기라고 볼 수 있습니다.  

7. Q

   배터리를 냉장고에 보관해도 되나요?

   
   

   A

   일반 상온에서 보관하는 것이 좋습니다.

   냉장고에 보관한 배터리는 바로 작동이 되지 않을 수 있으며,

   온도변화가 계속 반복된다면 배터리에 접착된 스티커의 접착력이

   약해져서 자연방전될 가능성도 있습니다. 
   

8. Q

   배터리는 얼마나 오랫동안 사용할 수 있습니까?

   
   

   A

   보청기의 종류와 사용하는 배터리의 종류에 따라 사용기간이 다르며,

   기존의 아날로그에 비해 디지털보청기의 배터리 사용기간은

   보청기의 증폭 특성과 관련 디지털보청기가 배터리 사용기간이 짧다고 볼 수 있습니다.

   
   

   최근에 디지털 보청기들은 배터리 교환 시기가 되면 경고음을 들려 줍니다.
   

9. Q

   보청기 구입 시 정부지원금을 받을 수 있나요?

   
   

   A

   청각장애 등급이 있으시고 건강보험 가입자, 의료급여 가입자라면

   보청기 구입시 최대 131만원 혜택(보장구 환급) 받으실수 있습니다.

   지원금은 장애등금(2~6급)과 관계없이 동일합니다.
   단, 이미 보청기 지원을 받았다면 5년이 경과해야만 가능합니다.

   
   

   자세한 내용은 보청기 지원금안내를 참조하시기 바랍니다(클릭하여주세요)

   
   

10. Q

    청각장애등급은 어떻게 받나요?

    
    

    A

    ABR 검사가 가능한 이비인후과에서 청각 장애 진단을 받으시면 됩니다.
    이비인후과를 방문하시기 전에 가까운 저희 스타키보청기 종로센터를 방문하시기를 권해 드립니다.
    청각장애 등급을 받으실수 있는지, 보청기를 구매 하시면서 지원금을 받을 수 있는 절차를 자세히 안내해 드립니다.

    
    

    청각장애 등록증 발급안내(클릭하여 주세요) 

11. Q

    청각장애 등급을 받은 다음 어떻게 해야하나요?

    
    

    A

    -먼저 이비인후과 병원 전문의에게 보청기가 필요하다는 처방전을 받으셔야 합니다.
    -그리고 스타키보청기 종로센터에 방문하시어 보청기를 구매하시면 됩니다.
    -그 다음 다시 이비인후과 병원 전문의에게 보장구 검수 확인서를 받으신 다음
    -보청기를 구입한 스타키보청기 종로센터를 방문하시면 필요한 서류를 같이 준비해 드립니다.

    
    

    보청기구입 급여 신청과정 안내(클릭 하세요)